Política de Trocas e Devoluções – AEIOUSAÚDE
1. A Regra dos 7 Dias (O Direito de Arrependimento)
Comprou, a caixinha chegou, mas você olhou para ela e bateu aquele arrependimento? Não tem problema nenhum! Pela lei (e pela nossa amizade), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para pedir a devolução e ter seu dinheirinho de volta.
Mas atenção à Regra de Ouro: Como vendemos suplementos e itens de saúde, por questões de higiene e segurança, o produto não pode ter sido aberto. O lacre original da embalagem precisa estar 100% intacto, sem sinais de uso, tá bom? Pote aberto não tem como voltar para a prateleira!

2. A Caixinha Machucada (Produto com Defeito ou Avariado)
Se o carteiro jogou basquete com a sua encomenda e o pote chegou quebrado, vazando ou com algum defeito de fábrica, fique tranquilo! Você tem até 30 dias corridos para nos avisar. Vamos trocar o seu produto por um novinho em folha, mais rápido que um foguete, e o frete dessa troca é totalmente por nossa conta.

3. O Bat-Sinal (Como acionar a nossa equipe)
Precisou trocar ou devolver? Não precisa mandar carta de papiro. Basta enviar um e-mail para [aeiousaude.com.br@gmail.com.br] com o assunto "Troca/Devolução". No e-mail, coloque:

O número do seu pedido.

O motivo da troca.

Uma foto nítida do produto (principalmente se ele chegou machucado ou se você está mostrando que o lacre está intacto para devolução).
Nossa equipe vai responder rapidinho com um código de postagem para você ir aos Correios deixar a caixinha sem pagar nada na hora.

4. A Volta do Dinheirinho (Reembolsos)
Assim que a caixinha voltar para a nossa base e nossa equipe confirmar que o lacre está certinho, nós apertamos o botão mágico do reembolso:

Se você pagou no PIX: O dinheiro volta para a sua conta em até 2 dias úteis.

Se você pagou no Cartão de Crédito: Nós pedimos o estorno na mesma hora, mas a administradora do seu cartão pode levar de 1 a 2 faturas para mostrar esse valor lá no seu aplicativo. (Culpa do cartão, não nossa!).

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